Política de frete

Última atualização: 29 de julho de 2026

A Casavelle trabalha para que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e eficiência até nossos clientes.

Esta Política de Frete estabelece as condições de envio, prazos e responsabilidades relacionadas às entregas realizadas em nosso e-commerce.

1. Identificação da Empresa

Razão Social: Casavelle Ltda

CNPJ: 88.031.647/0001-21

Inscrição Estadual: 120.007.785.156

Site: https://casavelle.shop/

E-mail: contabilidade@casavelle.shop

Endereço:

Rua Professora Wanda Meirelles Jacobucci, nº 411

Loteamento Residencial Jardim Villagio II

Americana – SP

CEP: 13475-294

2. Áreas de Entrega

A Casavelle realiza entregas para todo o território nacional, observadas as limitações logísticas das transportadoras parceiras.

Algumas regiões poderão possuir prazos diferenciados em razão da localização ou disponibilidade de transporte.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, considerando fatores como:

CEP de destino;
Peso dos produtos;
Dimensões da embalagem;
Quantidade de itens;
Modalidade de entrega selecionada.

O valor será informado antes da finalização do pedido.

4. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega passa a contar somente após:

confirmação do pagamento; e
processamento do pedido.

O prazo poderá variar conforme:

cidade de destino;
modalidade de envio;
disponibilidade logística.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios ao controle da Casavelle.

5. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.

O processamento poderá levar até 2 (dois) dias úteis, podendo variar conforme o volume de pedidos e a disponibilidade dos produtos.

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento, quando disponibilizado pela transportadora.

6. Rastreamento

Sempre que disponível, será enviado ao cliente um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

O rastreamento poderá ser consultado diretamente no site da transportadora responsável.

7. Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar até 3 (três) tentativas de entrega, conforme suas políticas internas.

Caso todas as tentativas sejam frustradas por ausência de recebedor, endereço incorreto ou inacessível, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

Nessa hipótese, poderá ser necessária a cobrança de um novo frete para reenvio.

8. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, impossibilitando a entrega, a Casavelle não poderá ser responsabilizada pelos atrasos decorrentes dessa informação.